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來源:英格爾檢測 發布時間:2022-08-04
隨著我國經濟社會的快速發展和人們生活水平的不斷提升,人們對品質消費的需求日益迫切。2021年,我國已成為全球第二大消費市場。巨大的市場在滿足消費者多元化、個性化消費需求的同時,也給消費者帶來了選購煩惱-那就是如何在海量信息包圍的消費市場中選購更優質、更適用的消費品。一般情況下,消費者的選購驅動源于對消費信息的掌握。消費信息來源大致可以分為4類:一是廠商信息(產品廣告及商業推廣文章),二是渠道信息(店鋪招貼和銷售員推銷),三是用戶信息(熟人口碑推薦和用戶評價推薦),四是測試評價(獨立機構的第三方測試評價)。對于多數消費者而言,消費品第三方測評通常起到“貨比三家”的消費指導和推薦作用,能有效提升消費決策的準確度。
服務人民群眾
消費品第三方測評活動首先要堅持公益屬性,以“服務消費者”為初心使命,滿足消費者所關注的消費品在安全、質量、性能等方面的消費信息需求。
一是確保消費品第三方測評活動的合法合規性、公正公平性、客觀真實性和專業權威性;
二是要求開展消費品第三方測評活動的機構,要堅持獨立公正,不接受制造商或銷售商主動送檢的樣品,杜絕任何會影響測評結果的利益輸送;
三是應將消費品測評結果完整、真實地向外界傳遞,鼓勵各類媒體對其進行公益宣傳報道,在免費向廣大消費者傳遞準確有效消費信息的同時,也營造良好的社會輿論環境。
制定管理規范
推動行業自律
不以規矩,不能成方圓。規范我國消費品第三方測評活動,需要國家有關部門或相關社會團體,結合市場實際情況,逐步出臺并完善相關法規條例或規范標準。3月30日,中消會正式批準立項《消費品第三方測評工作指南》和《消費品第三方測評機構良好行為規范》兩項團體標準。一方面,通過研制《消費品第三方測評工作指南》,對消費品第三方測評工作進行指引、規范,以適應我國消費品第三方測評工作健康有序發展的要求;另一方面,通過研制《消費品第三方測評機構良好行為規范》,引導消費品第三方測評機構及其工作人員形成良好的行為規范,雙管齊下,推動我國消費品第三方測評行業自律。
加快標準建設
提升測評質量
加快我國消費品第三方測評的標準化建設,建立統一的測評標準規范,引領消費品第三方測評活動質量提升。一是建立健全標準化工作機制,廣泛吸納社會各方共同參與,充分發揮權威機構和領軍企業作用,保障測評相關標準的科學性和有效性;二是搭建科學適用的消費品第三方測評標準體系,并依據標準體系研制各領域消費品測評通用要求、細分消費品的測評技術方法等先進適用的測評標準;三是積極推動消費品第三方測評相關標準的示范及應用,大力開展宣傳培訓活動,提升相關標準的社會認知度與認可度。
落實主體責任
履行使命擔當
消費品第三方測評活動的實施主體可以是檢測機構、科研院所,也可以是電商平臺、媒體單位,只要參與測評活動,就意味著要承擔測試評價和科普宣傳的主體責任。一方面,要充分發揮國家級機構平臺的引領作用,加大開展科普宣傳、公益服務的力度,做好行業表率、履行使命擔當,引導消費品第三方測評科學有序開展;另一方面,應加強消費品質量安全知識宣傳力度,提升消費者質量安全意識和辨別能力,讓人民群眾成為消費品質量安全最廣參與者、最大受益者和最終評判者。這既是消費品第三方測評活動參與者的使命所在,也是消費品第三方測評行業可持續高質量發展的必由之路。
我國消費品第三方測評行業正步入高速成長階段,機構平臺數量和測評數據量都在快速增長。如今,既需要以標準化的思維建立消費品第三方測評良好秩序,更需要用社會共治的理念壓實消費品第三方測評主體責任,整合全社會資源開展消費品第三方測評共建共治工作,攜手推動我國消費品第三方測評邁向高質量發展階段。
科學、規范開展消費品第三方測評活動,為消費者提供消費指南,為政府管理提供技術和數據支撐,為行業企業提供技術和質量提升方向,既是中國步入成熟消費社會的大勢所趨,又是聚焦“國之大者”的生動體現。相信在社會各方的共同努力下,未來消費者一定能夠從規范、科學的消費品第三方測評渠道掌握真實準確、客觀有效的消費品測評數據,用于品質消費的精準決策,真正贏回在消費市場的知情權和主導權,切實得到品質消費的獲得感、幸福感和安全感。
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